Política de envío
Lugar y plazos
Los envíos se realizan solo a España, excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla.
Los plazos de envío se computan de lunes a viernes, y pueden verse alterados por días festivos. Los plazos varían según el producto y cantidad, entre 5 y 10 días hábiles.
Plazo de entrega en fechas especiales: En períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday u otras fechas señaladas, los plazos de entrega pueden extenderse debido a la congestión logística. Durante estas ocasiones, el tiempo estimado para recibir tu sofá EMME puede variar entre 15 y 20 días hábiles.
Agradecemos tu comprensión y estamos comprometidos a hacer llegar tu pedido lo antes posible.
EMME se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega. No se realizarán envíos a apartados postales.
Durante el proceso de compra se indican los plazos aproximados de entrega. EMME intentará cumplirlos, pero el transporte está sujeto a factores ajenos a su control.
Cancelación por demora:
Los Usuarios pueden cancelar un pedido si, tras treinta (30) días naturales desde la confirmación del pedido por EMME, no han recibido los productos por causas imputables a EMME.
Ausencia en el domicilio y gastos de segunda entrega y almacenaje
La ausencia en el domicilio no es causa válida para cancelar un pedido por transcurso del plazo. En caso de ausencia, el Usuario debe seguir las instrucciones de EMME o la empresa de transporte para la entrega.
EMME no será responsable de deterioros en el producto por demora imputable al Usuario.
Pedidos no entregados por ausencia del Usuario, problemas de pago o devolución improcedente serán almacenados un máximo de 3 meses, tras lo cual se anularán y se retendrá la cantidad entregada a cuenta.
Para nuevas entregas o recogidas personales, EMME puede aplicar un recargo por cada día de almacenaje y costes para segundas entregas.
Limitaciones en la entrega
Los Usuarios deben informar de barreras que dificulten la entrega según las medidas de los productos adquiridos.