Aviso legal
En EMME, valoramos y protegemos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Tratamos tus datos con el mismo cuidado y respeto que quisiéramos para los nuestros en cualquier sitio web. Seremos siempre transparentes y claros contigo, informándote sobre qué datos recopilamos y cómo los utilizamos. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en cualquier momento a través de emme@emme-home.es.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te proporcionamos la siguiente información:
Responsable del tratamiento y datos de contacto:
Denominación social
EMME BRANDS SL (“EMME” o “nosotros”)
Dirección
Carrer Verge del Pilar 10, Baixos, 43870 Amposta, Tarragona, España
NIF
B55634463
E-Mail
emme@emme-home.es
Origen y categorías de datos:
Recopilamos los datos que nos proporcionas a través de formularios de “registro”, “compra” y “contacto”, así como otros medios relacionados con el uso de nuestros servicios en la Plataforma Web. Estos datos suelen incluir nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico y contraseña, entre otros. Si solicitas una factura, también requerimos tu documento de identidad y la información necesaria para su emisión.
Además, tratamos otros datos personales que nos facilites durante nuestras comunicaciones o servicios. También utilizamos cookies para recopilar datos adicionales, como se detalla en nuestra Política de Cookies.
Al proporcionarnos tus datos, garantizas su veracidad y exactitud, siendo responsable de cualquier inexactitud y los daños que puedan causar.
Finalidades de la recogida de datos:
Usamos tus datos para:
Proporcionarte los servicios solicitados y responder a tus consultas.
Gestionar pagos y envíos de productos, ya sea directamente o a través de terceros.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y gestionar tus derechos (por ejemplo, garantías y devoluciones).
Enviarte comunicaciones comerciales y boletines informativos, de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones en cada comunicación o escribiéndonos a emme@emme-home.es.
Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros productos y servicios.
Analizar el uso de nuestra Plataforma Web mediante cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
Mostrarte publicidad personalizada basada en tus preferencias y actividad en redes sociales, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
Responsabilidad del usuario:
Al facilitarnos tus datos a través de medios electrónicos, aseguras que eres mayor de edad y que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados. Eres responsable de mantener actualizada esta información y de cualquier daño causado por datos incorrectos o falsos.
Conservación de datos:
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. En general, mantendremos tus datos mientras dure nuestra relación comercial y mientras sigamos enviándote información comercial que pueda interesarte. Si detectamos un periodo prolongado de inactividad, eliminaremos tus datos, a menos que nos solicites lo contrario.
Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, los mantendremos debidamente bloqueados para cumplir con nuestras obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Compartición de datos:
Como norma general, no compartimos tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Empresas que necesiten acceder a tus datos para prestarnos servicios, como gestión informática, servicios en la nube, logística, telecomunicaciones, pasarelas de pago, entidades financieras o asesores contables.
Transporte: Empresas encargadas de la logística y entrega de productos.
Entidades financieras: Bancos y servicios de pago según el método de pago utilizado.
Otros terceros: Cuando sea requerido por ley, autoridad administrativa o judicial, o para proteger el interés público.
En algunos casos, podemos compartir tu información para proteger nuestras operaciones y usuarios, o en caso de reestructuración empresarial, fusión o venta.
Transferencias internacionales:
Algunos proveedores pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si tus datos son transferidos fuera del EEE, aceptas esta transferencia internacional necesaria para la prestación del servicio.
Ejemplos de proveedores con servidores internacionales incluyen Shopify, Google, PayPal, Apple Pay y Amazon Pay. Estas transferencias se realizarán con base en Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y otras medidas de protección adecuadas.
Derechos del usuario:
Tienes varios derechos relacionados con tus datos personales, según el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018:
Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación o supresión: Corregir datos inexactos o solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.
Derecho a la limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a oponerte: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho a reclamar: Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).
Ejercicio de derechos:
Para ejercer tus derechos, presentar una queja o si tienes alguna pregunta, contacta con nosotros en emme@emme-home.es.
Características del ejercicio de derechos:
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes infundadas o excesivas.
Puedes ejercerlos directamente o a través de un representante.
Responderemos a tu solicitud en un mes, con posibilidad de prórroga en casos complejos.
Facilitamos medios accesibles para ejercitar estos derechos.
Te proporcionamos enlaces a los formularios de solicitud para cada derecho:
Pidenos los formularios a emme@emme-home.es
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud escrita y firmada a EMME BRANDS SL, Carrer Verge del Pilar 10, Baixos, 43870 Amposta, Tarragona, España, Ref. Ejercicio de Derechos LOPD, o enviando el formulario escaneado y firmado a emme@emme-home.es indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos LOPD".
Acredita tu identidad con una fotocopia de tu DNI o documento equivalente.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6 – 28001 Madrid).
Plazo de respuesta:
Responderemos a tus solicitudes lo antes posible, y en todo caso, en el plazo de un mes. Si no recibes respuesta, contáctanos nuevamente para solucionar cualquier error técnico.
Modificación de la política de privacidad:
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el tratamiento de tus datos. En caso de cambios significativos, lo notificaremos en esta página web o por otros medios de contacto.
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